Depuis 1885, Heux Assurances s’est imposée comme un acteur majeur du courtage en assurances dans la région bretonne. Forte d’une tradition familiale, l’entreprise, aujourd’hui basée à Saint-Malo, célèbre ses 140 ans avec un souffle renouvelé, mêlant héritage historique et volonté d’innovation. Cette longévité remarquable témoigne non seulement d’une solide expertise mais aussi d’une capacité à évoluer avec les besoins du marché et les attentes de ses clients. Avec plus de 3 000 clients, un volume de primes de plus de 35 millions d’euros par an et une équipe de 25 collaborateurs dynamiques, cette société se distingue par son ancrage régional, la confiance qu’elle inspire et sa détermination à protéger au mieux les entreprises et leurs collaborateurs. À l’aube de cette nouvelle ère, Heux Assurances diversifie ses activités et ouvre un nouvel horizon, en renforçant particulièrement son pôle Assurances de personnes et en se lançant à la conquête du marché des risques cyber, un secteur crucial dans le contexte moderne.
Un héritage centenaire : l’évolution historique de Heux Assurances depuis 1885
L’histoire de Heux Assurances est un exemple probant de la pérennité d’une entreprise familiale dans un secteur en constante mutation. Créée en 1885 par Théodore Heux, alors aubergiste à Plancoët dans les Côtes d’Armor, cette société a commencé son parcours bien avant l’essor moderne du courtage en assurances. Pendant plus d’un siècle, Heux Assurances a su s’adapter aux transformations économiques et réglementaires, tout en construisant une relation de confiance étroite avec ses clients locaux.
En 2009, un tournant décisif s’opère lorsque Benoît Heux, quatrième génération à la tête de l’entreprise, décide d’orienter définitivement Heux Assurances vers le courtage. L’entreprise cesse son activité d’agent général d’Allianz et se concentre sur le conseil, la gestion et la négociation directe avec près de soixante compagnies d’assurances. Cette spécialisation a permis de renforcer son ancrage sur le marché des assurances professionnelles, notamment dans la protection des risques liés aux entreprises.
À travers les âges, cette capacité d’adaptation est restée le moteur essentiel de son succès. Elle s’appuie sur :
- Une connaissance approfondie des besoins régionaux, notamment en Ille-et-Vilaine et Côtes d’Armor ;
- Le maintien d’une équipe experte de 25 collaborateurs dédiés à l’analyse personnalisée des risques ;
- Un portefeuille diversifié, couvrant assureurs historiques et nouveautés innovantes.
Cette tradition d’excellence a permis d’accumuler un savoir-faire unique. Le respect du client, la transparence, et la rigueur dans la gestion des dossiers restent des valeurs fondamentales. Parmi les exemples marquants, la rénovation complète du siège social en 2023 reflète la volonté de conjuguer stabilité historique et modernité pragmatique.
Tableau résumé des étapes clés dans l’évolution de Heux Assurances
| Année | Événement | Conséquence |
|---|---|---|
| 1885 | Création par Théodore Heux | Début de l’aventure familiale dans le secteur des assurances |
| 2009 | Passage au courtage exclusif | Spécialisation renforcée, arrêt de l’activité agent général |
| 2023 | Rénovation du siège social et nouvelle identité de marque | Modernisation de l’image et des outils de travail |
| 2025 | Lancement d’un plan de croissance à horizon 2030 | Accent sur le développement de l’assurance de personnes et cyberrisques |
Heux Assurances : un nouvel élan vers l’innovation dans l’assurance de personnes
À l’occasion de ses 140 ans, Heux Assurances a choisi de réinventer une part cruciale de ses activités. Alors que l’entreprise était historiquement centrée sur les risques liés aux entreprises, elle opère désormais un virage stratégique significatif en renforçant son pôle Assurances de personnes. Ce choix vise à diversifier les sources de croissance et à répondre à une demande croissante dans ce secteur particulier.
Le marché de l’Assurance de personnes englobe plusieurs garanties qui protègent les individus et leurs proches contre différents aléas :
- Assurances santé et prévoyance : couvertures des frais médicaux, invalidité, et décès.
- Assurances vie : épargne, retraite, et transmission de patrimoine.
- Assurances emprunteurs : garanties liées aux prêts immobiliers ou professionnels.
- Protection juridique et assistance : aide en cas de litige ou d’imprévu.
Pour piloter ce développement, Heux Assurances a intégré une nouvelle collaboratrice, Laëtitia Bernard, spécialiste reconnue dans ce domaine. Son intégration vient compléter les compétences d’une équipe qui accueillera également deux nouvelles recrues dans les mois à venir, signe d’une dynamique résolument tournée vers l’avenir.
Ce déploiement stratégique permet d’envisager plusieurs bénéfices :
- Répondre efficacement aux besoins de protection individuelle des clients déjà fidèles à la marque ;
- Attirer une nouvelle clientèle soucieuse de sécuriser ses biens et proches ;
- Renforcer la résilience des individus face aux aléas de la vie moderne, tel que l’augmentation des risques sanitaires.
Par ailleurs, cette évolution s’inscrit pleinement dans une tendance nationale d’augmentation de la souscription à des contrats d’assurance de personnes, notamment en raison du vieillissement de la population et des préoccupations croissantes de sécurité financière.
Exemple concret : une PME locale, cliente historique, a pu bénéficier d’une offre combinée incluant à la fois la couverture de ses risques d’entreprise et une assurance prévoyance pour ses collaborateurs, améliorant ainsi leur sécurité et engagement.
Enfin, adopter une approche intégrée d’assurance des personnes est également une réponse aux attentes actuelles des marchés et favorise une relation de confiance durable entre le courtier et ses clients.
La conquête du marché des risques cyber : un défi d’avenir pour Heux Assurances
Dans un contexte où les cyberattaques représentent aujourd’hui le risque numéro un pour les entreprises, Heux Assurances place le développement de son offre en cyberassurance au cœur de sa stratégie d’innovation. Cette orientation répond à une réalité tangible : la menace digitale s’amplifie et la protection des entreprises devient plus que jamais indispensable.
D’après les analyses contemporaines, moins de 30 % des PME bretonnes disposent d’une couverture cyber adaptée. Ce chiffre alarmant s’explique en partie par un manque d’information, une appréhension des coûts, et une complexité perçue des offres. Heux Assurances entend donc mener une véritable démarche d’éducation et d’accompagnement auprès de ses clients.
Les couvertures cyber proposées par Heux se basent sur plusieurs piliers :
- Protection contre le vol de données et atteintes à la confidentialité ;
- Assistance en cas de ransomware et récupération des systèmes ;
- Réparation des dommages financiers liés aux interruptions d’activités ;
- Conseils en prévention et mise en place de bonnes pratiques en cybersécurité.
Ce positionnement sur le marché des risques cyber permet à Heux Assurances de :
- Développer un nouveau levier de croissance grâce à une demande en forte progression ;
- Consolider son expertise auprès d’une clientèle professionnelle souvent exposée ;
- Conforter sa dimension régionale en s’appuyant sur des réseaux tels que Bretagne Commerce International ou Produit en Bretagne.
Par ailleurs, l’intensification des risques numériques en Bretagne et dans les départements limitrophes (Loire-Atlantique, Manche, Mayenne) donne à Heux Assurances un terrain privilégié pour structurer des offres innovantes et adaptées.
Tableau comparatif des risques cyber et leur couverture par Heux Assurances
| Type de risque | Description | Couverture Heux Assurances |
|---|---|---|
| Vol de données | Accès non autorisé à des données sensibles | Indemnisation des pertes et assistance juridique |
| Ransomware | Attaque bloquant l’accès informatique jusqu’au paiement | Restauration des systèmes et couverture des coûts associés |
| Interruption d’activité | Perte d’exploitation liée à un incident cyber | Compensation financière et accompagnement opérationnel |
| Prévention | Formation et conseils en cybersécurité | Programme personnalisé et audit régulier |
La sensibilisation aux risques cyber et la montée en compétence des entreprises sont indispensables pour construire une véritable résilience collective. Heux Assurances s’inscrit donc dans une dynamique de conseil et d’accompagnement de long terme, pour faire face aux défis numériques actuels et futurs.
Stratégie régionale et croissance à horizon 2030 : l’ancrage territorial comme socle de développement
L’expérience historique de Heux Assurances en Ille-et-Vilaine et Côtes d’Armor constitue un atout majeur pour piloter son plan de croissance ambitieux. Tout en s’appuyant sur une implantation solide, l’entreprise souhaite étendre ses activités dans d’autres départements bretons, ainsi que dans les régions limitrophes à la Bretagne, notamment la Loire-Atlantique, la Mayenne, le Maine-et-Loire, la Manche et le Calvados.
La stratégie régionale s’articule autour des axes suivants :
- Développement organique : renforcer la présence commerciale et la qualité de service auprès des clients existants tout en ciblant de nouveaux prospects ;
- Participation à des réseaux d’affaires : partenariats avec des organismes tels que Le Poool, Anticipa, Bretagne Commerce International, Emeraude Entreprises et Produit en Bretagne, dernier réseau intégré en 2025 ;
- Renforcement de la proximité : maintien d’une relation humaine pour offrir un accompagnement personnalisé et approfondi.
Cette approche privilégie un modèle de croissance raisonnée, visant à conserver la confiance bâtie au fil des ans tout en innovant pour répondre aux exigences du marché moderne. Le choix d’adhérer au label Produit en Bretagne illustre parfaitement cette démarche. Cette reconnaissance valorise non seulement l’enracinement local mais aussi la qualité des services proposés.
Le président Benoît Heux souligne à ce propos : « Nous voulons rester une société inscrite dans le tissu économique local. Cette stratégie territoriale est une garantie pour nos clients, qui bénéficient de solutions adaptées, proches et cohérentes avec les réalités de chaque département. »
Liste des départements visés dans la stratégie de développement régional
- Ille-et-Vilaine (35)
- Côtes d’Armor (22)
- Loire-Atlantique (44)
- Mayenne (53)
- Maine-et-Loire (49)
- Manche (50)
- Calvados (14)
Une équipe soudée : le capital humain au cœur de la réussite de Heux Assurances
Le facteur humain constitue un pilier fondamental dans la pérennité et l’évolution constante de Heux Assurances. Avec 25 collaborateurs expérimentés, l’équipe représente un véritable capital de connaissances et d’expertises multiples, couvrant chaque segment de leurs offres, qu’il s’agisse d’assurances d’entreprises, d’assurance de personnes ou de risques cyber.
L’entreprise met un point d’honneur à favoriser l’innovation managériale et la formation continue pour accompagner ses collaborateurs face aux défis technologiques et réglementaires :
- Programmes réguliers de formation sur les nouveautés du secteur assurantiel et des risques émergents ;
- Encouragement à la spécialisation, notamment via l’arrivée récente de Laëtitia Bernard et d’autres profils experts ;
- Promotion d’un environnement de travail collaboratif, stimulant et centré sur la qualité de service.
Ce climat favorable impacte positivement la relation client, qui bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé et d’une disponibilité accrue pour répondre à toutes les attentes. Par exemple, chaque sinistre est géré avec rigueur : Heux Assurances traite environ 2 000 sinistres par an, montrant ainsi son engagement envers la satisfaction et la protection de ses clients.
Alors que l’entreprise célèbre 140 ans d’existence, la continuité générationnelle représente aussi un facteur de stabilité et d’identité forte. Benoît Heux incarne cette transmission de valeurs familiales et de rigueur professionnelle. Cette dimension humaine est essentielle pour bâtir un climat de confiance sur le long terme et orienter l’entreprise vers un avenir serein et ambitieux.
Tableau des effectifs répartition par pôles d’activité
| Pôle d’activité | Nombre de collaborateurs | Fonction principale |
|---|---|---|
| Risques d’entreprises | 15 | Gestion et courtage en assurances entreprises |
| Assurance de personnes | 6 | Conseil et gestion des contrats individuels |
| Cyberassurance | 4 | Expertise en risques numériques et prévention |
Questions fréquemment posées par les clients de Heux Assurances
Quels sont les avantages d’une assurance de personnes auprès de Heux Assurances ?
Heux Assurances propose des garanties personnalisées adaptées aux besoins individuels et familiaux. Son expertise locale permet de construire des solutions sur-mesure, avec un suivi régulier et une grande réactivité en cas de sinistre.
Comment Heux Assurances accompagne-t-elle ses clients dans le domaine des risques cyber ?
L’entreprise joue un rôle de conseil complet, avec des programmes de sensibilisation, des audits de sécurité et des offres couvrant les principaux risques cyber. L’objectif est de réduire les vulnérabilités et d’assurer une protection optimale pour les PME.
Quels sont les projets à moyen terme pour Heux Assurances ?
La société vise une croissance équilibrée pour 2030 en développant notamment son pôle assurance de personnes et en continuant sa montée en puissance dans la cyberassurance, tout en restant fidèle à son ancrage régional.
Comment Heux Assurances assure-t-elle la qualité de son service ?
Grâce à une équipe engagée, en formation continue et à l’écoute des besoins clients, l’entreprise garantit une réponse rapide et adaptée, avec une gestion transparente et rigoureuse des dossiers.
Pourquoi est-il important de choisir un courtier local comme Heux Assurances ?
La proximité géographique et la connaissance approfondie des enjeux régionaux permettent une approche personnalisée et une meilleure anticipation des risques spécifiques au territoire.